Deklaracja dostępności
Urząd Miasta Racibórz zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony https://bo.raciborz.pl/ .
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności i wyłączeń wymienionych poniżej.
Niedostępne treści
Niezgodność z załącznikiem
W trakcie oceny dostępności wykryto następujące niezgodności:
- W serwisie występują obrazy z nieodpowiednio zredagowanym opisem alternatywnym.
- W serwisie występują filmy bez napisów rozszerzonych i audiodeskrypcji.
- W serwisie występują pliki zawierające nieodpowiednie formatowanie treści.
- W serwisie występują treści przekazywane za pomocą obrazów.
Treści nieobjęte przepisami
- multimedia opublikowane przed dniem 23 września 2020 r.;
- dokumenty tekstowe i tekstowo-graficzne, a także dokumenty utworzone w programach przeznaczonych do tworzenia prezentacji lub arkuszy kalkulacyjnych, opublikowane przed dniem 23 września 2018 r., których zawartość nie jest niezbędna do realizacji bieżących zadań podmiotu publicznego;
- mapy oraz mapy interaktywne, w tym geoportale;
Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Oświadczenie_2026-03-12 (pdf, 1.45MB) .
Skróty klawiszowe
Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.
W ramach strony dostępne jest również menu wspomagające dostępność cyfrową, uruchamiane w pierwszej kolejności pod klawiszem tabulacji (Tabulator) po odświeżeniu strony. Pozwala na szybkie przejście do następujących sekcji strony:
- Przejdź do głównego menu: ALT + 0
- Przejdź do treści: ALT + 1
- Mapa strony: ALT + 2
- Panel WCAG: ALT + 3
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Marek Okrent - mejlowo or19 (at) um.raciborz.pl lub telefonicznie 327 550 701.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszej jednostki:
- Marek Okrent,
- Adres: Urząd Miasta Racibórz, ul. Króla Stefana Batorego 6,
- mejl: .
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl .
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
Urząd Miasta Racibórz, ul. Króla Stefana Batorego 6
Miejsca parkingowe wyznaczone dla osób z niepełnosprawnościami
Najbliżej położone dostępnego wejścia miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami są zlokalizowane naprzeciw windy, w pobliżu skrzyżowania ulicy Podwale i Króla Stefana Batorego. Pomiędzy dwoma miejscami parkingowymi a windą ułożono ścieżkę z płyt, która ułatwia poruszanie się osobom z niepełnosprawnościami ruchowymi.
Kolejne miejsca parkingowe znajdują się: przed budynkiem od strony ul. Króla Stefana Batorego oraz przy ulicy Środkowej.
Dostępność wejścia do budynku
Wejście dostępne zlokalizowane jest w pobliżu skrzyżowania ulic: Króla Stefana Batorego i Podwale. Winda zewnętrzna pozwala z poziomu ziemi na dostęp do parteru oraz pięter od 1 do 3.
Komunikację głosową z Biurem Obsługi Interesanta zapewnia domofon zainstalowany w wiatrołapie przy windzie.
Wejście główne do budynku znajduje się w zabytkowym portalu od ulicy Króla Stefana Batorego. Przy drzwiach wejściowych został zainstalowany dzwonek do zasygnalizowania pomocy.
Wzdłuż biegu schodów zainstalowano prowadnice z platformą do przewozu osób poruszających się na wózku (platforma zapewniała dostęp do parteru osobom z niepełnosprawnością ruchową przed instalacją windy).
Tłumacz języka migowego, komunikacja, pętla indukcyjna, lupy, pies asystujący
Wśród pracowników Urzędu Miasta i Urzędu Stanu Cywilnego dwanaście osób szkolonych jest z języka migowego, aby zapewnić kontakt z osobami niesłyszącymi. Biuro Obsługi Interesantów, pełniące również funkcję punktu informacyjnego znajduje się w okolicy wejścia. Na wyposażeniu biura znajdują się lupy powiększające tekst oraz pętla indukcyjna umożliwiająca wzmocnienie sygnału dźwiękowego i wytłumienie dźwięków pochodzących z tła.
Do budynku Urzędu Miasta Racibórz może wejść osoba z psem asystującym oraz psem przewodnikiem.
Komunikacja pozioma
Korytarze w budynku nie mają rozgałęzień. Posadzka na korytarzach jest równa bez nagłych uskoków. Wejścia do pomieszczeń są bez progowe, a szerokość przejścia jest nie węższa niż 0,9 m.
Komunikacja pionowa
Komunikacja pionowa odbywa się za pośrednictwem windy oraz w mniejszym stopniu platformy przy schodowej.
Łączniki korytarzy z windą są wykonane w taki sposób, że pomimo zabezpieczeń przeciwpożarowych umożliwiają swobodne przejście lub przejazd wózkiem i wjazd na korytarz.
Oznakowane zostały stopnie (pierwszy i ostatni na stopnicy i podstopnicy w klatkach schodowych), które są dwie wewnątrz Urzędu Miasta.
Pomieszczenia higieniczno-sanitarne
Na parterze, pierwszym i drugim piętrze znajduje się toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami, w tym także dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Ponadto w toalecie na parterze zainstalowany jest przewijak dla dziecka. W Biurze Obsługi Interesantów znajduje się miejsce do karmienia niemowląt oraz stanowisko zabaw dla dzieci wyposażone w dostosowane meble, kredki i kolorowanki.
Urząd Stanu Cywilnego w Raciborzu, ul. Wileńska 7
Miejsca parkingowe wyznaczone dla osób z niepełnosprawnościami
Przed budynkiem Urzędu Stanu Cywilnego znajduje się oznaczone miejsce parkingowego dla osób z niepełnosprawnościami.
Dostępność wejścia do budynku
Wejście główne do budynku znajduje się od strony parkingu wewnętrznego. Przed drzwiami głównymi znajduje się przycisk przywołujący obsługę Urzędu Stanu Cywilnego.
Komunikacja pozioma
Korytarze w budynku są bezkolizyjne, nie posiadają progów / uskoków, mają czytelny i intuicyjny układ.
Komunikacja pionowa
Winda platformowa zewnętrzna dla osób z niepełnosprawnościami. Aby skorzystać z windy,należy wezwać pracownika Urzędu Stanu Cywilnego.
Pomieszczenia higieniczno-sanitarne
Na parterze znajduje się toaleta dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi.
Straż Miejska w Raciborzu
Budynek Urzędu Miasta przy ul. Króla Stefana Batorego 6, 47-400 Racibórz.
Kontakt telefoniczny:
- dyżurny: 32 755 06 06
- interwencje: 986
- sekretariat: 32 755 07 77
- adres e-mail:
Dostępność wejść
Wejście główne do siedziby Straży usytuowane jest od strony ul. Podwale poprzez drzwi otwierane automatycznie (w godzinach pracy Urzędu Miasta w Raciborzu tj. poniedziałek, wtorek, czwartek w godz. 07:30 - 15:30, środa godz. 07:30 - 17:30, piątek 07:30 - 13:30), po godzinach pracy Urzędu oraz w soboty w godz. 07:00 - 22:00 przez drzwi wyjścia ewakuacyjnego po przywołaniu do wideodomofonu znajdującego się po prawej stronie drzwi ewakuacyjnych dyżurnego Straży Miejskiej.
Dostępność dla osób ze szczególnymi potrzebami od strony wejścia głównego
Dojazd do siedziby Straży Miejskiej możliwy jest komunikacją publiczną (przystanek ul. Króla Stefana Batorego) lub własnym środkiem transportu.
Przy budynku znajduje się parking dla samochodów osobowych z dwoma miejscami parkingowymi przystosowanymi dla osób niepełnosprawnych.
Stanowisko dyżurnego Straży Miejskiej znajduje się w holu głównym, do którego prowadzą pięciostopniowe schody. Pierwszy i ostatni stopień schodów w holu głównym posiada kontrastowe oznaczenie. Brak jest podjazdu lub rampy dla osoby niepełnosprawnej poruszającej się na wózku.
W celu zgłoszenia interwencji lub załatwienia sprawy należy przywołać dyżurnego Straży Miejskiej przy pomocy wideodomofonu znajdującego się po prawej stronie drzwi wyjściowych ewakuacyjnych.
Wobec osób ze szczególnymi potrzebami (np. osób niepełnosprawnych) pomoc lub obsługa stron przeprowadzana jest bezpośrednio przez dyżurnego lub strażnika miejskiego.
Do siedziby Straży Miejskiej w Raciborzu i wszystkich dostępnych dla klientów pomieszczeń, można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.